Нами публикуются только проверенные отзывы от реальных пациентов клиники. Анонимные отзывы или отзывы в которых не указаны контактные данные пациента не принимаются во внимание!

Левон
(18.10.2018)

Доктор меня направил на анализы, я был не согласен, что они мне нужны. Наши мнения не сошлись.

Оценка:

Отвечает:

Здравствуйте, Левон! Спасибо за Ваш комментарий. В отношении Вашего отзыва считаем необходимым прокомментировать следующее. Обращаем Ваше внимание, что объем назначенной диагностики определяется предполагаемым диагнозом или диагнозами, текущим состоянием организма и сопутствующими заболеваниями. Все назначения врачей медицинских центров соответствуют стандартам оказания медицинской помощи, утвержденным Министерством здравоохранения РФ. Мы сожалеем, что Ваше мнение не совпало с мнением нашего доктора. Врач, проводивший приём, имеет высшую квалификационную категорию и опыт работы более 30 лет, по настоящей ситуации замечаний к нему не выявлено. Тем не менее, Ваше мнение о приёме были доведены до сведения врача, рекомендовано обратить внимание на полноту и доступность сообщаемой пациенту информации относительно его диагноза, состояния, алгоритма обследования, лечения и возможного прогноза. С уважением, администрация медицинского центра «ОН КЛИНИК».

Татьяна
(10.09.2018)

Я не в восторге от приёма врача, чисто общие фразы, ничего конкретного. Он сказал, что это скорее всего аллергия, нужная диета. За эту сумму мне могла любая медсестра это сказать.

Оценка:

Отвечает:

Здравствуйте, Татьяна! В отношении Вашего отзыва сообщаем следующее. При обращении в клинику Вам была оказана медицинская помощь в полном объёме первичного приёма: сбор жалоб и анамнеза, осмотр, поставлен предварительный диагноз, назначено необходимое обследование и лечение в соответствие с принятыми медицинскими стандартами. Cчитаем необходимым обратить Ваше внимание на то, что ценность имеет заключения именно и только врача, поскольку он ставит предварительный и клинический диагнозы на основании всего объёма информации, полученного в результате опроса, осмотра и результатов проведения диагностических мероприятий - он же несёт за свои действия персональную профессиональную ответственность. К сожалению, даже при наличии максимально возможного объёма информации о проблеме пациента установить причины развития заболевания или состояния не всегда представляется возможным. В данном случае - с учётом эффективности назначенной терапии - есть все основания полагать заключение врача и выбранный им метод лечения правильными. Надеемся, что разъяснения и рекомендации, полученные Вами в разговоре с главным врачом клиники проф. В.Г. Румянцевым, Вас полностью удовлетворили, а настоящие комментарии позволят Вам более позитивно оценить профессиональный уровень наших специалистов. В случае необходимости мы всегда будем готовы оказать Вам необходимые помощь и поддержку. С уважением, администрация медицинского центра «ОН КЛИНИК».

Иван
(30.07.2018)

В целом я немного расстроен визитом. Показалось, что пытаются достать деньги, навязывают дополнительные услуги, лекарства, не очень приятно было. Доктор разобрался в моем вопросе.

Оценка:

Отвечает:

Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв. Обязательно передадим Ваше мнение в клинику и Юрию Борисовичу. Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление от посещения клиники. Со своей стороны заверяем Вас, что у нас проводится постоянная работа с персоналом, направленная на необходимость поддержания располагающей атмосферы в клинике, индивидуального подхода к каждому пришедшему пациенту и учитываются все замечания к нашей работе, помогающие нам улучшить качество медицинской помощи и сервиса. Мы рады, что Вы решили свой вопрос с доктором и получили качественную медицинскую помощь. Всегда будем готовы Вам помочь. Спасибо за Вашу оценку! С уважением, администрация медицинского центра «ОН КЛИНИК».

Никита
(16.05.2018)

Всё было нормально, Юрий Борисович провёл обычный приём. Меня всё устроило, приёмом остался доволен.

Оценка:

Отвечает:

Здравствуйте, уважаемый Никита! Спасибо Вам большое за отзыв! Мы рады стараться для каждого пациентов и для Вас в частности!С уважением, администрация медицинского центра «ОН КЛИНИК».

Алина
(30.04.2018)

Мне не очень понравился прием, потому что врач не очень приветливый человек, достаточно грубый. Он не стал проводить осмотр, назначил анализы, на что я была согласна, но мне показалось, что этих анализов очень много, потому что о мне насчитал анализы на 30 тысяч и при этом попросил их принести наличными, что мне показалось несколько подозрительным, потому что за прием я платила картой. Особого толка от приема не было никакого, потому что мне ничего не сказали, что со мной, не назначили никакого лечения, назначили только сдачу анализов, вряд ли я их буду сдавать, потому что не совсем уверена в квалификации этого врача.

Оценка:

Отвечает:

Уважаемая Алина! Мы крайне сожалеем о случившейся ситуации и сообщаем, что руководством клиники была рассмотрена Ваша претензия: к врачу применены меры административного воздействия. В качестве компенсации готовы предложить Вам посетить другого врача в нашем филиале клиники. В случае Вашего согласия расходы на оплату консультации клиника берет на себя. Благодарим Вас за обратную связь - это позволяет нам улучшить свою работу.С уважением, администрация медицинского центра ОН КЛИНИК"."

Олеся
(29.03.2018)

Ничего выдающегося я не заметила. Доктор по общению не особо понравился, хамоват немножко.

Оценка:

Отвечает:

Спасибо за обратную связь, это помогает нам работать над нашими ошибками. Мы сожалеем, что не была достигнута эффективная коммуникация при Вашем взаимодействии с врачом. Руководство клиники необходимую работу с Юрием Борисовичем провело. Можем предложить Вам записаться к другому врачу-дерматологу. Нам очень важно, чтобы наши пациенты были довольны не только профессиональной экспертизой наших специалистов, но и получали положительные эмоции от посещения наших клиник. Мы стараемся делать все, чтобы наши пациенты были довольны. Еще раз спасибо за комментарии, Олеся. Всего Вам наилучшего!С уважением, администрация медицинского центра «ОН КЛИНИК».

Юлия
(26.03.2018)

Доктор меня направил на анализы и назначил препараты. Единственное прием был с опозданием в 30 минут.

Оценка:

Отвечает:

Уважаемая Юлия! Приносим Вам извинения за задержку приема! У нас возникла временная техническая неполадка с записью пациентов, в результате которой, возникла форс-мажорная ситуация. Мы провели необходимые работы для предотвращения подобных случаев. Мы рады, что Вам понравился прием Юрия Борисовича и назначения врача Вам помогли! Спасибо за Ваш отзыв, он помогает нам становиться лучше! Всегда будем рады Вам помочь!С уважением, администрация медицинского центра «ОН КЛИНИК».

Влада
(16.03.2018)

Это просто выкачивание денег. Доктор сразу назначил список анализов, не сказал диагноз и назначил повторный прием.

Оценка:

Елена
(09.03.2018)

Врач просто замечательный! Я поставила бы ему высший балл. Юрий Борисович - доктор, который говорит все честно и по существу, не отнимает время больных, задает вопросы только те, которые касаются проблемы. Очень компетентный специалист.

Оценка:

Рустам
(22.01.2018)

Положительный отзыв. Всё нормально. Он всё выслушал и сделал как надо. Я доволен.

Оценка:

Посмотреть ещё 10 отзывов

Образование врача

Интернатура по специальности "Дерматовенерология", Областной кожно-венерический диспансер Самарканда и Центральный кожно-венерологический институт Москвы (1987 г.)
Диплом по специальности "Лечебное дело (Лечебно-профилактическое дело)", Самаркандский медицинский университет им. академика И.П. Павлова (1987 г.)

Курсы врача

"Радиоизотопная диагностика", Институт вспомогательных медицинских профессий, Нью-Йорк, США (2003 г.) "Дерматовенеролог", Российский государственный медицинский университет Росздрава (2006 г.)

Развернуть карту